prazo e a forma de envio

Prazo e a forma de envio do seu pedido!

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Já fez ou quer fazer o seu pedido na Brilhe Mais, certo? Uma das coisas que nossas revendedoras mais querem saber é quão rápido o pedido delas vão chegar! Por isso, preparamos essa publicação que explica como funciona o prazo e a forma de envio do seu pedido, vamos ver?

Aprovação do seu pedido

A primeira coisa que você precisa saber é que o prazo para a mercadoria chegar em suas mãos depende do dia que aprovarmos o seu pedido, ou seja, o dia que recebemos o seu pagamento. Esse prazo varia de acordo com a forma de pagamento que escolheu, veja:

  • Boleto: É compensado 01 dia útil após a realização do pagamento;
  • Depósito: É compensado 01 dia útil após a realização do pagamento;
  • Transferência (Itaú Shopline): É compensado no mesmo dia;
  • Cartão de Crédito (PagSeguro): É compensado no mesmo dia.

Separação de seu pedido

A Brilhe Mais precisa de 01 dia útil para separar o seu pedido. Ou seja, a partir do dia em que o aprovamos, nós levamos um dia para separar e despachá-lo para você. Nesse um dia nós conferimos a sua mercadoria, separamos suas peças com cuidado, caprichamos na embalagem e nos asseguramos que você receberá o seu pedido da melhor forma possível!

Embalagem criativa brilhe mais

Envio de seu pedido

A Brilhe Mais é parceira dos Correios. Assim, você pode escolher por dois dos serviços que eles possuem: PAC e SEDEX. É você quem escolhe, se você quer receber seu pedido logo, o Sedex é a melhor opção. Agora, se pode esperar um pouco mais, escolha o PAC.

O prazo para que o Correios leve a mercadoria a seu endereço varia de região para região e é calculado em seu Carrinho de Compras ao colocar o seu CEP.

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A Brilhe Mais fornece o FRETE TOTALMENTE GRÁTIS para compras acima de R$500,00! Sua mercadoria é enviada via PAC!

Acompanhando o seu pedido

Você receberá um e-mail informando cada passo que seu pedido der aqui na Brilhe Mais! Nós sabemos que a ansiedade é grande e é sempre uma alegria receber nossos pedidos, por isso, você receberá um e-mail com o seu CÓDIGO DE RASTREIO assim que seu pedido sair de nossa empresa.

Com seu código em mãos, você acessa a página de Rastreio dos Correios e verifica onde seu pedido está! Você pode acessar essa página clicando aqui!

Se, por alguma razão, não receber o seu código, mande um e-mail para: vendas@brilhemais.com.br e peça para lhe enviem! 😉

Problemas com o seu pedido

Bom, vamos falar de algo desagradável: problemas com o seu pedido. São várias coisas, infelizmente, que podem ocorrer quando você realiza uma compra online, por exemplo:

  1. Seu pedido não chegou no dia que era esperado;
  2. Seu pedido foi extraviado;
  3. Seu pedido veio com algum problema ou erro de separação.

Apenas no 3º, a Brilhe Mais pode ajudar de verdade, pois, como foi um erro nosso, nós iremos corrigí-lo o mais rápido e da melhor forma possível. Se algo assim ocorrer ou ocorreu, já pedimos desculpas e pedimos que nos envie um e-mail em vendas@brilhemais.com.br que resolveremos para você!

Agora, nos casos 1 e 2, o ideal é que abra um chamado nos Correios para informar-lhes que o seu pedido ainda não chegou. Esse processo é o mesmo que faríamos aqui e é a única coisa que podemos fazer quando nossos pedidos atrasam ou são extraviados.

Em caso de roubo de carga, fique sossegada. Toda a mercadoria já sai da Brilhe Mais assegurada e, em casos assim, o Correio nos paga o valor declarado na Nota Fiscal e nós reenviamos o seu pedido à você, sem burocracia alguma!

Ficou alguma dúvida? Precisa de uma ajuda com algum pedido seu?

Acesse nossa Central de Atendimento e fale com uma de nossas colaboradoras agora mesmo!


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